英検Jr.サービスセンターのメールアドレス変更のお知らせ

英検Jr.サービスセンターのメールアドレス変更のお知らせ

2024年6月17日より「英検Jr.サービスセンター」のメールアドレスが変更となりました。

※変更後メールアドレス:eikenjr@jiem-cs.jp
(変更前メールアドレス:support-eikenjr@jiem.co.jp

お問い合わせは、引き続き「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。
ご使用いただいているメールアドレスのセキュリティ設定等をされてる方は、上記変更後アドレスを受信リストへ追加をお願いいたします

なお、パスワード再設定の手続きをされる場合には、あわせて以下のメールアドレスについても設定をご確認ください。

※パスワード再設定用メールアドレス:juniorstep_online@mail.eiken-cbt.jp

確認方法は以下FAQをご参照ください。




上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。

【英検Jr.サービスセンター】

※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。
 営業時間:平日10:00~17:00(土日祝・年末年始を除く)




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