ご利用について
ひとつのIDで全てのグレードの無料体験を申し込むことは可能ですか
可能です。 ただし、一度にはできませんので、ログアウトをしてから、それぞれ1件ずつお申し込みください。 上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 【英検Jr.サービスセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）
どのパソコンでも受験・利用は可能ですか?
パソコンの推奨環境を満たしていれば受験・利用は可能です。 テストの受験を行うには、受験環境が整った場所で受験してください。 「推奨動作環境」ページ http://www.eiken.or.jp/eiken-junior/requirement/ 上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 【英検Jr.サービスセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）
利用可能期間はどれくらいですか？
お買い求めの商品により、ご利用可能な期間は異なります。 フルパック・ラーニング：1か月、3か月、6か月の3種類。フルパックの商品にてテストを受験できる期間は、商品の有効期限に付随します。 テスト ：各グレード一律で、3か月の有効期限となります。 ※有効期限は英検Jr.にログイン後の画面にてご確認ください。 ※3か月・6か月の商品については有効期限の1か月前にメールにてお知らせします。 ※決済のタイミングを考慮して、お申し込みから+1日から商品の有効期限が開始されるようになります。 ...
商品を延長しました。いつから延長期間は有効となりますか？
有効期限終了後に申し込まれた場合は、決済された日から開始されます。 有効期限内に申し込まれた場合は、該当の有効期限が終了次第延長された期間が開始されます。 グループ経由でお申し込みいただいた場合にも同様となります。 上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 【英検Jr.サービスセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）
同じグレードを再度利用したいのですが可能ですか。
はい、同じグレードを何回も利用することは可能です。 ※ご利用商品の学習の履歴をリセットして利用することはできません。 ※テストの受験は、1商品につき、有効期限内に1回のみ受験が可能です。 ※ラーニングの学習を最初からやり直したい場合には、別途商品をお申し込みの上ご利用ください。 なお、英検Jr.オンライン版テストの成績は合否ではなく「正答率」にて表示を行っております。 ...
Certificate、レポートカード、メダルシールはテスト終了後どのくらいで届きますか？
テスト終了後、３週間程度でお手元に届く予定です。 （配送荷物の混雑状況・天候不順等により前後する場合があります） 上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 【英検Jr.サービスセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）
ラーニングの画面を印刷して渡してもよいですか？
ラーニング画面を印刷し、多人数の方でご利用することはご遠慮ください。 個人でお申し込みの場合：英検Jr.オンライン版をお申し込みし、また学習される方に限り可能です。 グループでお申し込みの場合：ラーニング画面を含め、印刷はご遠慮ください。（学習される人数分をお申し込みください。 上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 【英検Jr.サービスセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 ...
海外からも受験は可能ですか?
英検Jr.オンライン版について、日本国内でのご利用を想定し、ご提供している商品となります。 海外からのご利用に関しましてはサポートの対象外となりますため、その点ご留意の上、ご判断ください。 なお、お使いの環境によってはご利用できない場合もありますので、予めご了承ください。 上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 【英検Jr.サービスセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 ...
マウス操作を受験者・利用者本人以外が代理で行っても良いですか？
基本的には、受験者・利用者本人が操作可能であることが前提となります。 ただし、どうしても操作が難しい場合は、受験者・利用者本人に解答を都度確認しながらであれば、代理の方による操作も可能です。 なお、登録やお申し込みについては保護者の方のご対応で問題ございません。 上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 【英検Jr.サービスセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 ...
個人で申し込みました。購入後の操作方法を知りたいです。
お申し込み時に利用されたアカウントにログインすればご利用できます。 英検Jr.IDと、パスワードを入力してログインしてください。 https://www.eiken-cbt.jp/eikenjr/guest/welcome1 英検Jr.にログイン後、画面の左上に表示される商品のグレード（BRONZE・SILVER・GOLD）と商品タイプ（テスト・ラーニング・フルパックなど）が異なる場合、あるいは有効期限が異なる場合には、下記手順にてご利用商品の切り替えをしてください。 ＜利用教材切替の手順＞ ...
文章（日本語）をまだ読めませんが、英検Jr.オンライン版問題を解くことはできますか？
日本語での説明文は、すべて音声のみとなりますので、日本語の文字がまだ読めないお子様でも受験することができます。 上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 【英検Jr.サービスセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）
一日無料体験版はどこから利用できますか？
下記よりご利用できます。 ご購入の前にぜひお試しください。 無料体験を始める 上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 【英検Jr.サービスセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）