ログインできなくなりました/動作がおかしくなりました。
以下のようなトラブルが発生された場合は、インターネットブラウザ（Google Chrome / Microsoft Edge）のキャッシュ削除をお試しください。
‣テストに関するトラブル（開始できないなど）
‣ログインに関するトラブル
‣ドリル＆ゲームに関するトラブル
‣学習履歴が減った・消えた など
【インターネットブラウザのキャッシュ削除方法】
‣ご使用いただいている端末（例：パソコン・ipadなど）
‣ご使用のOS（例：Windows 11・MacOS Monterey ・ ipadOS 15など）
‣ご使用のブラウザ（例：Google Chrome・ Microsoft Edge）
上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。
【英検Jr.サービスセンター】
※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。
営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）
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突然ログインできなくなりました/動作がおかしくなりました。
以下のようなトラブルが発生された場合は、インターネットブラウザ（Google Chrome / Microsoft Edge）のキャッシュの削除をお試しください。 ‣テストに関するトラブル（開始できないなど） ‣ログインに関するトラブル ‣ドリル＆ゲームに関するトラブル ‣学習履歴が減った・消えた など ※推奨環境もご確認ください。 【インターネットブラウザのキャッシュ削除方法】 ‣Google Chrome ‣Microsoft Edge ...
テストが受けられない・ログインできないなどのトラブル発生時にお試しください。
以下のようなトラブルが発生された場合は、インターネットブラウザ（Google Chrome / Microsoft Edge）のキャッシュの削除をお試しください。 ‣テストに関するトラブル（開始できないなど） ‣ログインに関するトラブル ‣ドリル＆ゲームに関するトラブル ‣学習履歴が減った・消えた など ※推奨環境もご確認ください。 【インターネットブラウザのキャッシュ削除方法】 ‣Google Chrome ‣Microsoft Edge ...
音声がないカードがあります。
ジュニアルファのイラストで表示されるカード（テストにのみ出題される単語・表現）には個別のイラスト・音声がありません。 ※一部例外もあります。 上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 【英検Jr.サービスセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）
テスト中、何度もリスニング音声を聴くことができますか？
音声は、各問題１度しか聴くことができません。 上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 【英検Jr.サービスセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）
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