突然ログインできなくなりました/動作がおかしくなりました。

突然ログインできなくなりました/動作がおかしくなりました。

以下のようなトラブルが発生された場合は、インターネットブラウザ（Google Chrome / Microsoft Edge）のキャッシュの削除をお試しください。

‣テストに関するトラブル（開始できないなど）
‣ログインに関するトラブル
‣ドリル＆ゲームに関するトラブル
‣学習履歴が減った・消えた　　　　など
　
※推奨環境もご確認ください。

【インターネットブラウザのキャッシュ削除方法】

改善がない場合には、ご使用の環境を記載し、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

‣ご使用いただいている端末（例：パソコン・ipadなど）
‣ご使用のOS（例：Windows 11・MacOS Monterey ・ ipadOS 15など）
‣ご使用のブラウザ（例：Google Chrome・ Microsoft Edge）



上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。

【英検Jr.サービスセンター】
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※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。
　営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）
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