商品とカードアルバムデラックスを同時に購入したが、グレードを間違えた為、商品のみ買い直したいです。

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• 誤った商品を購入したのでキャンセルできますか？

  未使用かつ申込日から８日以内であればキャンセルが可能です。 また、正しい商品の購入の確認が必要となります。 キャンセルをご要望の方は、正しい商品をご購入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 確認後、誤った商品をキャンセルします。 上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 【英検Jr.サービスセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 　営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）

• 申し込んだカードアルバムデラックスをキャンセルしたいです。

  カードアルバムデラックス購入後のキャンセル・返金は一切対応しておりません。 上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 【英検Jr.サービスセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 　営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）

• 商品のフルパックとは何ですか？

  フルパックをご購入すると、下記のサービスをご利用できます。 ・ドリル＆ゲーム ・もぎテスト ・英検Jr.オンライン版テスト(1回分) ・カードアルバム 詳しくは、以下FAQもご参照ください。 商品内容と料金を教えてください。 上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 【英検Jr.サービスセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 　営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）

• 購入した商品の領収書が欲しい場合はどうすればよいですか？

  領収書（購入明細書）発行に関するご依頼は、以下の情報をお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※購入明細書としての発行となりますが、適格請求書としてご利用いただけます。 PDF形式にて、登録メールドレス宛にメールにて送付します。 発行まで10営業日程度お時間がかかりますので、予めご了承ください。 ・グループ番号： ・お申し込み日： ・お支払い方法(どれか一つ選択してください)：①コンビニ決済 ／ ②クレジットカード決済 ・申込番号(「A」+数字7桁の番号です)： ・申込商品のグレードと数(例 ...

• Macでも英検Jr.ウェブサイトに掲載されているサンプル問題を利用できましたが、推奨動作環境でなければ商品の購入はできないのでしょうか？

  推奨されていないブラウザの場合、ドリル＆ゲームは利用可能な場合もありますが、もぎテストはできないケースが多くあります。 また、テストの実施は対応しておりません。 推奨動作環境外からご利用されている状況での動作の保証、またご購入商品のキャンセル・返金は一切対応しておりませんので、予めご了承ください。 上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 【英検Jr.サービスセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 ...